Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Firma SVENART, Hoheneichstraße 21, 75210 Keltern, Deutschland, office@diamonet.de, Tel. +49 170 6877458, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können das Widerrufsformular auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln.
Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Wir organisieren einen versicherten Rückversand für Sie. Bitte senden Sie das Produkt nicht eigenständig zurück. Wir organisieren die persönliche, versicherte Abholung, dokumentieren die Übergabe und sorgen für einen geschützten Transport zu uns. So stellen wir sicher, dass auch im Falle einer Rückgabe jederzeit Sicherheit, Vertrauen und Wertschätzung gewahrt bleiben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind alle Ringe des Modells „Audrey“, Schmuckstücke mit Farbdiamanten und Tennisarmbänder, sofern diese auf Bestellung individuell für Sie gefertigt werden, sowie Schmuckstücke mit persönlicher Gravur und Maßanfertigungen.
Schmuckstücke aus unserem Lagerbestand fallen nicht unter diese Ausnahme und können auch dann innerhalb der Widerrufsfrist zurückgegeben werden, wenn sie einer der genannten Kategorien angehören. Die Verfügbarkeit ist bei jedem Produkt angegeben.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware/n wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware/n zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware/n unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware/n vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware/n innerhalb Europas ab einem Warenwert von 350 €. Sie erhalten in diesem Fall ein kostenfreies Rücksende-Label per E-Mail. Bei einem Warenwert unter 350 € tragen Sie die Kosten der Rücksendung.
Senden Sie das Paket in der Originalverpackung an die folgende Adresse:
Firma SVENART
Hoheneichstraße 21
75210 Keltern
Deutschland
Dokumentieren Sie bei jeder Rücksendung den Zustand des Schmuckstücks vor der Abholung mit ein paar Fotos, Vorderseite, Rückseite, eventuelle Gravuren oder Zertifikatsnummern und auch die Verpackung. Verwenden Sie bitte die von DIAMONET freigegebene oder bereitgestellte Verpackung und verpacken und verschließen Sie diese so, wie Sie sie bei der Lieferung von DIAMONET erhalten haben. Nach Sendungseingang prüfen wir das Schmuckstück und bestätigen Ihnen den Erhalt, anschließend veranlassen wir die Rückerstattung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware/n nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware/n nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wir bieten Ihnen eine kostenlose Anpassung Ihrer Ringgröße an. Mit der Durchführung der Ringgrößenänderung erlischt das Rückgabe- und Umtauschrecht für dieses Schmuckstück. Weiter Informationen zur Ringgrößen-Anpassung finden Sie unter dem folgenden Link: Ringgrößen-Anpassung
